住客点评>>
-
好评性价比超高，非常推荐的酒店。长隆旗下新开的酒店，房间卫生和设施都很不错，楼下的中餐厅...
-
好评早餐不错，我要特别说一下工作人员的服务，态度非常好！我们带着小宝宝，没有大床房了，不...
-
好评在网上订的香江酒店。酒店设施跟人性化，因为是家庭出游，酒店有提供儿童洗漱用品，儿童马...
-
好评很好的酒店，1.尽管不在动物园区内，提前设计好景点路线，乘区间车往各景点很方便，酒店...
-
好评房间很大，设施也新，早餐丰富，也很有当地特色，酒店有穿梭巴士，所以交通不是问题，总之...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
上一篇： 因为被航企整，去哪儿要去整代理商了
下一篇： 中国企业纷纷进军全球酒店业
长隆香江酒店(广州长隆野生动物世界店)交通指南