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好评性价比超高,非常推荐的酒店。长隆旗下新开的酒店,房间卫生和设施都很不错,楼下的中餐厅...
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好评早餐不错,我要特别说一下工作人员的服务,态度非常好!我们带着小宝宝,没有大床房了,不...
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好评在网上订的香江酒店。酒店设施跟人性化,因为是家庭出游,酒店有提供儿童洗漱用品,儿童马...
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好评很好的酒店,1.尽管不在动物园区内,提前设计好景点路线,乘区间车往各景点很方便,酒店...
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好评房间很大,设施也新,早餐丰富,也很有当地特色,酒店有穿梭巴士,所以交通不是问题,总之...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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